Mein Praktikum bei Kremer IT Service GmbH
Hallo, ich bin Amy und seit dem 05.08.2025 bin ich Jahrespraktikantin im Bereich Büromanagement bei der Kremer IT Service GmbH.
Obwohl ich gerade erst in mein Jahrespraktikum gestartet bin, habe ich in den ersten zehn Tagen bereits viele spannende Einblicke bekommen und erste Erfahrungen gesammelt. Besonders interessant war für mich zu sehen, wie vielseitig die Aufgaben im Büro eines IT-Dienstleisters sein können ganz ohne selbst Technikerin zu sein.
Ich durfte das Team von Anfang an aktiv unterstützen:
- dem Erstellen und Bearbeiten von Kundentickets
- der Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
- dem Bearbeiten und Priorisieren von E-Mails und einiges mehr
Bereits in diesen ersten Tagen habe ich einiges gelernt vor allem, was das Arbeiten im Team und den professionellen Umgang mit Kunden betrifft.
- Kundenkommunikation: Wie man auch in stressigen Momenten freundlich und lösungsorientiert bleibt
- Zeitmanagement: Wie wichtig es ist, Aufgaben zu priorisieren und Deadlines im Blick zu behalten
- Technikoffenheit: Neue Tools wirken am Anfang oft herausfordernd aber mit der Zeit hat man den dreh raus und man wächst mit jeder Aufgabe
Was mich besonders beeindruckt hat, ist die offene und wertschätzende Teamatmosphäre. Schon ab dem ersten Tag wurde ich herzlich aufgenommen und nicht als ,,nur eine Praktikantin´´, sondern als echtes Teammitglied behandelt. Man nimmt sich zeit für meine Fragen, die anhand von Beispielen erklärt werden das macht den Einstieg umso leichter.
Die ersten zehn Tage waren spannend und lehrreich und ich freue mich sehr auf alles, was noch kommt. Ich bin Motiviert, weiter zu lernen, neue Aufgaben zu übernehmen und mit dem Team gemeinsam zu wachsen.
